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视频操作指南
介绍类
联想智能电视是一款具有领先技术设备,它提供了便捷的操控方式,您可以通过语音来进行控制电视,搭配智能的手势触控遥控器,您可以方便的穿梭于直播电视、在线视频以及应用程序之间。
联想智能电视提供了行业领先的高清在线视频服务,您可足不出户即可享受影院级体验。此外,通过联想应用商店,我们还提供了众多定制化游戏以及应用,为您开启全新的电视使用之旅。
联想智能电视在您看传统电视节目之外给您提供了更多的内容选择,包括海量的在线视频以及定制化电视游戏、应用程序。
您可以通过HDMI、分量等音视频线接入有线电视机顶盒以实现直播电视的观看,也可以从乐商店下载一些直播类APP来观看直播电视,但受限于版权原因,通常在线直播电视类的APP会缺少一些电视台,例如CCTV系列。
为保证您获得流畅的在线视频观看体验,我们建议您使用不小于2M网络接入带宽。更高的带宽将获得更为清晰、流畅的视频观看体验。
当您第一次使用时,开机后系统会自动引导您进入第一次使用的配置界面,通过此界面您可以了解基本的电视操控方式、搜索电视频道、接入网络、登录注册联想帐号以及绑定微博帐号、查看用户协议等内容。在完成上述步骤后,您就完成了本产品的设备激活,并可正常使用相应的功能。
视频点播类
联想电视的内容来源十分丰富,包括百视通及第三方版权机构提供的合法版权内容(库存30万小时),目前在线3万多小时,坚持正版化、及时化、健康化运营。包括电影、电视剧、少儿、纪录片、娱乐、综艺、音乐等多个频道,其中电影2000余部,电视剧1500部,少儿节目2000多集。其中院线电影和电视台热播剧60%以上都可以在该平台看到。
一方面,互联网虽然很方便,但毕竟是个人行为,无法和家人一起看。现代人工作学习忙,和家人在一起娱乐的时间已经很少了,通过互联网电视来收看视频内容,正是为家人分享、亲子娱乐提供了最好的方式。另一方面,互联网上的视频娱乐信息,无论在画质、音效还是观看的便捷性方面,都和智能电视存在着较大差距,与之相比,智能电视更符合人们的休闲娱乐习惯,能为您提供更优质、舒适的视听体验。
在线VOD节目每天都在增加和更新内容,日均更新50-100小时;影视剧方面每周有10~20部新热内容上线;热门电影一般在国内院线下线后1个月内上线;热播剧同步电视台播出,每日同步更新;专题类大事件(类似奥运会、世界杯等专题),每日及时更新。在线节目不会无故下线,除非是质量问题或版权到期。用户订购的节目内容会保证在有效期内不下线。
流畅、高清、超清对应着视频节目播放的三种码流,分别满足1M、1.5M、2M家庭用户带宽条件下最高清晰度和流畅度的要求。在播放过程中可以按遥控器上的菜单键在画质设置中选择三种码流之一。有些节目源本身质量不高,转为高清和超清码流在画质上没有太大区别,所以没有上线高清和超清两种码流。
联想电视可以根据用户家庭网络带宽情况,自动实现流畅、高清、超清三种码流的自动切换,保证视频播放流畅的前提下用户观看到最高画质。这也是联想电视VOD的一大特色,其他厂家智能电视都未实现此功能。
请确保没有其他联网的设备(如PC)占用带宽。如果家庭网络速度情况一般,可以在画质设置中选择低清晰度的影片(如流畅)来保证观影会更加流畅,请使用测速软件测试下您当前的网速,根据测速软件的建议选择合适的清晰度。网络条件十分差(512K以下)的用户建议去升级带宽。
片源质量不好。(反映特别不清楚的片名请客服记录下来反馈)
按右键快进,频繁按或一直按可以快速跳过一大段。
片子的详情页中有收藏、评分、评论的选项,用户登陆账号后可以实现这些功能,评论会自动发布到新浪微博,与好友进行分享。
在VOD界面任何页面都可以使用,搜索结果按照频道分类呈现。
输入片名前几个字的首字母可以检索,例如让子弹飞可以输入“rzd”,但检索出的结果可能很多,用户输入的信息越多能检索得越精确。
请尽可能用标准普通话搜索,如果您方言口音较重可请家人帮助,或者使用软键盘输入片名首字母搜索。
联想不提供任何入口下载VOD视频,如果您自行通过技术手段下载,一旦出现传播行为或者被用做其他商业用途,一定会涉及到侵犯联想版权方的权益,后果自负。联想不为此承担任何法律责任,此点已在激活时的用户协议中明确。
目前在线约几十部3D节目,包括3D大片、3D预告片、3D文娱、3D赛事、3D教育等内容,每月都有更新,其中部分热门3D大片可能会收费。 观看遇到双画面说明你已经进入了3D频道,按遥控器上的3D键可以根据画面情况选择“上下格式”“左右格式”进入到3D合成界面播放视频,此时需要戴3D眼镜才能体验到3D效果。 用户若想退出3D界面,仍然要按遥控器上的3D键调取选项,选择“关闭3D”功能,系统则回到正常2D界面。
主要是热门的院线新片、经典大片、TVB等特色剧场、音乐、少儿教育节目等,具体可以在付费专区内查找,每周都有更新。
您所消费的每一笔VOD产品服务,均可以即时在VOD界面付费专区订购列表中查询,订购列表上会显示所有生效中和已过期的产品服务,生效中产品信息会显示距离服务到期日的剩余时间。 订购列表中所显示的订单都是已经支付成功的,交易一旦完成,即时生效,不可撤销。充入联想账户款项为消费款,不予退还。任何情况下,联想都不向您提供联想账户充入款项的提现或转账服务。
当您的联想账号有充足余额时,您可以在VOD专区选择消费观看您所选中的VOD产品服务。每个产品、服务都有特定的价格、服务有效期等与您利益相关的事项,购买前请务必认真阅读,交易一旦完成,即时生效,不可撤销。
您通过联想账号消费的VOD产品服务如果出现服务时限不真实、技术质量等问题,造成您没有享受到应有的视频服务,您可以通过客服联系方式进行电话或在线申诉。申诉内容经核实后,在核实之日起5个工作日之内会通过客服渠道与您协商进行补充服务或更换服务。(客服接投诉反馈给视云处理)属用户误操作问题则不予受理。
激活用户联网后可以用遥控器左右方向键随时将电视切换至VOD界面(三明治界面之一)。连上网络后进入VOD界面有个加载的过程,请耐心等待。如果一直看不到,请检查下网络,有可能您所在的地区由于网络原因暂时无法连接到服务器,或者您家的网络连接有问题。
如果所有频道栏目都无法打开,请检查下网络,有可能您所在的地区由于网络原因暂时无法连接到服务器,或者您家的网络连接有问题。如果问题长期没有解决,可使用客服反馈应用提交您的问题,或者拨打客服电话帮助你查明原因。
提示“获取媒体文件失败”说明该影片文件可能已经下线或失效,请更换其他的影片;如果所有影片都无法播放,请检查下网络,有可能您所在的地区由于网络原因暂时无法连接到服务器,或者您家的网络连接有问题。如果问题依然没有解决,可使用客服反馈应用提交您的问题,或者拨打客服电话帮助你查明原因。
故障诊断
您可在第一次开机时在开机引导的配置流程中登录/注册帐号,对于新注册用户,我们提供了快速注册帐号的方式。 您在使用乐商店、下载应用、购买付费节目、收藏节目、云端备份历史记录以及微博评论等服务时需要登录联想帐号,微博评论还需要登录您的微博帐号。 您在登录一次后不需要再次登录,系统会记住您上次登录的状态。
使用支付功能,您首先需要拥有联想帐号。在已注册并登陆了联想帐号的状态下,您可通过我们提供的充值方式向您的联想帐号充值,以后购买VOD或APP时将自动从您的联想帐号中扣除对应的金额。 我们提供的充值方式均为银联或银联合作机构,且每次扣费均需要您输入验证码或密码才行进行,我们不会在未获得您的授权的情况下随意扣费。 我们会一直努力提升您的支付体验,也欢迎您在用户向导中加入智能电视客户体验改善计划,以帮助我们更好的改善客户体验。
若您是在观看在线视频的时候遇到此现状,大多数情况是由于您的网速过慢导致的。 若您观看的是本地媒体视频,出现此状况大多是您播放了本产品不支持的视、音频格式或您所播放的内容本身存在问题。
我们的遥控器在出厂时已经进行了遥控器灵敏度的调整,若您感觉移动偏慢,有可能是您当前运行的程序占用了过多的系统资源导致操作控制相对较慢,或您的遥控器目前电量较低。另,请在使用遥控器时保持与电视的直线距离小于10米。
我们的设备在出厂时已经为您预置了一定数量的游戏、应用程序,若您觉得不够,可以在乐商店中下载。我们的设备支持卡拉OK功能,但可能需要您购买相应的外置音频设备及安装相应软件才能实现。
大多数的游戏程序在运行时会提示您对应的可控制的设备。
若您是按压到‘主页’按键,系统会返回主页,较为大型的程序在切换回‘主页’时会有短暂的黑屏。若您按到了其他的按键导致退出,不排除是您程序自身的问题。
我们提供了支持Flash的全功能浏览器
儿童锁目前仅支持对应用程序的锁定,我们还不支持对在线视频的锁定
观看在线视频、下载应用或网页浏览会消耗一定的带宽,即当电视使用了更多的带宽,您的其他设备可使用的带宽将对应减少。
观看在线视频、下载应用或网页浏览会消耗一定的带宽,即当电视使用了更多的带宽,您的其他设备可使用的带宽将对应减少。
由于视频运营是一项高成本的服务,我们尽可能给您提供更多的免费服务,不过我们有可能会对少部分视频进行收费。 APP的收费与否以及定价是由程序开发者自定决定
我们提供在线自动升级服务,通过升级服务您有可能获得更多的服务、更稳定的、更快速的使用体验。由于本产品拥有升级功能,故实际功能会因为版本升级,造成页面结构、布局、操作方式及功能与说明书所表述内容有所不同的情况,请以产品实际功能为准
在全屏观看直播电视时,您可通过按压遥控器上的评论按键发表评论。 评论按键可在全屏观看电视、在线视频详情页、在线视频观看、应用详情页、本地视频观看时使用。
按下搜索按键可引导您进入全局搜索界面,您可在此界面中搜索VOD、APP以及已安装应用。 在直播状态下,您可搜索APP、VOD内容;在VOD界面下,您可搜索到VOD内容;在APP界面下您可搜索到APP内容;
您可在智能模式下使用画中画功能,画中画功能仅支持将直播电视作为小窗口在智能模式下呈现。在主页以及全屏观看电视时画中画功能无效。
2D转3D仅仅是一种模拟3D的效果,并不能获得纯正的3D显示效果,其呈现的3D视觉、效果取决于您所观看的内容质量以及画面元素
语音、体感游戏以及网页浏览会加快遥控器以及游戏手柄对电池电量的消耗,故若您进行了较多的语音、体感游戏以及网页的浏览,您有可能需要经常更换遥控器或游戏手柄的电池。下图是对S系列遥控器功耗评估,请参考:
长按麦克风按键,待屏幕出现麦克风输入提示图标后,您可进行语音输入。输入完成后松开按键即可得到识别结果。本产品提供的语音输入仅支持中文普通话识别,识别结果的准确率因使用者的普通话标准程度不同存在差异。语音输入功能需要在有网络的情况下方可使用。
语音控制功能仅支持普通话识别,其反馈准确度会因使用者的中文普通话标准程度或使用者的表述方式不同而存在差异。语音控制功能需要在有网络的情况下方可使用。
本产品支持最大不超过32GB的SD卡,若您需要更换更大存储的SD卡,请您尽量选用速度大于Class4的SD卡以保证更快的读写速度,进而保证系统性能。
充入联想账户款项为消费款,不予退还。任何情况下,联想都不向您提供联想账户充入款项的提现或转账服务。你可将充值的钱进行在线视频消费或购买付费应用程序
由于部分程序有可能安装在SD卡上,同时系统自带的程序以及您安装的程序均有在SD卡上存储数据的可能,故如您需要更换新的SD卡,建议您将旧SD卡上的数据拷贝到新的SD卡上,如此您已安装的程序以及系统的功能方可在更换SD卡后正常使用,否则会导致系统产生不稳定以及已安装程序消失或部分程序无法运行的可能
为保证产品使用过程中的稳定性,您需要在【设置】中“安全卸载SD卡”后方可拔出SD卡。在未进行安全卸载的情况下拔出SD卡有可能导致您正在运行的程序或已安装的程序产生无法使用或出现不稳定的情况,亦会影响系统的稳定性
尽管本产品支持USB、视音频连接端口的热拔插,但我们建议您在电视电源开启时,尽可能的减少频繁的USB外接设备、视音频连接设备等外接产品的热拔插,否则将有可能损坏本产品或降低产品寿命。
乐关联是一个提供将您手机、平板电脑以及PC上的内容与电视共享的服务,您需要在您的手机、平板电脑、PC上安装相应的乐关联软件,并开启电视端的乐关联服务后方可使用。乐关联目前仅仅支持Windows电脑,Android平板电脑及手机.
系统支持自动获取您所在的城市天气,若存在获取错误,您可在设置中修改城市名称来获得您所在城市的天气
液晶屏有软屏和硬屏之分 ,在技术上各有利弊。在全黑场或是暗场画面下,硬屏的本底亮度会比软屏高,漏光状况较软屏明显。但是,硬屏的可视角度大、响应速度快,色彩还原准确,稳定性更强,故硬屏在业界公认为品质较佳的液晶屏。 漏光现象在其他使用硬屏技术的电视厂商中都存在,是由面板的制造原理和工艺决定的,也是不可避免的,但是漏光并不会影响正常收看电视,对电视的寿命和使用几乎没有任何影响,您可放心使用。
这些机型本身不含蓝牙模块,且没有单独的蓝牙模块销售,因此,如果想连接游戏手柄,首先要购买一个含有蓝牙功能的多功能遥控器(可在电视经销商处购买到),遥控器自带了一个USB蓝牙适配器,这个蓝牙适配器同时也可以用来连接游戏手柄,注意首次使用游戏手柄时要先进行配对,配对方法是同时按住游戏手柄上的“返回”和“Select”键,看屏幕下方提示“配对完成”后再松开。
硬件相关类
请首先确保电视机已经正确连接了电源线,并且电源插座或插孔中有电;如果排除连接原因,请分别按遥控器上的电源按钮和机器右侧的电源按钮测试,如均无法开机,请通过网络或电话端联系联想客服反馈。
如果听到咔嗒声并且电视机运行正常,无须担心, 在某些时候,电视机发出咔嗒声是正常的,例如在长时间不活动后开启电视机,或者当关闭电视机的某些时候。 但如果电视机一次或多次发出咔嗒声并且运行异常,那么电视机很可能出现故障,建议联想客服反馈。
如果已经出现正在关机的提示,请多等待一段时间,智能电视关机动作较传统电视要慢一些,如仍然无法关机,请分别使用电视机右侧的电源按键及遥控器作关机测试,如仍无法关机,请断开电源,重新开机后再次作关机测试,如仍有问题,请通过网络或电话端联系联想客服报修。
图像质量差通常都是由于信号质量引起,如果您使用的是传统的模拟信号,模拟电视标准清晰度 (480i)信号在高清晰度电视机上看起来模糊。虽然现在许多频道采用数字方式提供信号,信号质量比模拟信号更高,它们仍然是 480i信号。不管输入信号的分辨率怎么样,此电视机总是以1080p分辨率显示。如果输入电视机的信号不是1080p,电视机将缩放信号,以适合屏幕,缩放导致您看到的图像失真。 如果您使用的是高清机顶盒或在线视频,您可以更换其它信号源,例如VGA、HDMI等连接到PC端,看看图像质量是否正常,如果此时仍有问题则请通过网络或电话联系联想客服报修。
首先查看电视机音频插孔上是否连接着耳机,如果是请拔掉再试;其次请按电视机遥控器上的“音量+”,将音量水平提高到50;如果有条件,请换一个信号源再测试,如果排除上述原因,请通过网络或电话联系联想客服报修。
请更换电池后再测试,如无效请将遥控器对准电视机右下角,同时按住“菜单”和“设置”按钮不松手,直至屏幕上出现配对完成的提示再使用,如仍有问题,请通过网络或电话联系联想客服报修。
请确保运行的游戏是支持游戏手柄的,例如切换到确认支持游戏手柄的《狂野飚车6》下测试是否可以正常工作;如无效请更换电池测试;如仍有问题,请在智能电视模式下,同时按住手柄上的“返回”和“select”键,对准TV接收区域(TV右下角),直至“配对完成”再松开。 如按以上操作仍无效,请通过网络或电话联系联想客服反馈。
联想智能电视