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请首先确保电视机已经正确连接了电源线,并且电源插座或插孔中有电;如果排除连接原因,请分别按遥控器上的电源按钮和机器右侧的电源按钮测试,如均无法开机,请通过网络或电话端联系联想客服反馈。
如果听到咔嗒声并且电视机运行正常,无须担心, 在某些时候,电视机发出咔嗒声是正常的,例如在长时间不活动后开启电视机,或者当关闭电视机的某些时候。 但如果电视机一次或多次发出咔嗒声并且运行异常,那么电视机很可能出现故障,建议联想客服反馈。
如果已经出现正在关机的提示,请多等待一段时间,智能电视关机动作较传统电视要慢一些,如仍然无法关机,请分别使用电视机右侧的电源按键及遥控器作关机测试,如仍无法关机,请断开电源,重新开机后再次作关机测试,如仍有问题,请通过网络或电话端联系联想客服报修。
图像质量差通常都是由于信号质量引起,如果您使用的是传统的模拟信号,模拟电视标准清晰度 (480i)信号在高清晰度电视机上看起来模糊。虽然现在许多频道采用数字方式提供信号,信号质量比模拟信号更高,它们仍然是 480i信号。不管输入信号的分辨率怎么样,此电视机总是以1080p分辨率显示。如果输入电视机的信号不是1080p,电视机将缩放信号,以适合屏幕,缩放导致您看到的图像失真。 如果您使用的是高清机顶盒或在线视频,您可以更换其它信号源,例如VGA、HDMI等连接到PC端,看看图像质量是否正常,如果此时仍有问题则请通过网络或电话联系联想客服报修。
首先查看电视机音频插孔上是否连接着耳机,如果是请拔掉再试;其次请按电视机遥控器上的“音量+”,将音量水平提高到50;如果有条件,请换一个信号源再测试,如果排除上述原因,请通过网络或电话联系联想客服报修。
请更换电池后再测试,如无效请将遥控器对准电视机右下角,同时按住“菜单”和“设置”按钮不松手,直至屏幕上出现配对完成的提示再使用,如仍有问题,请通过网络或电话联系联想客服报修。
请确保运行的游戏是支持游戏手柄的,例如切换到确认支持游戏手柄的《狂野飚车6》下测试是否可以正常工作;如无效请更换电池测试;如仍有问题,请在智能电视模式下,同时按住手柄上的“返回”和“select”键,对准TV接收区域(TV右下角),直至“配对完成”再松开。 如按以上操作仍无效,请通过网络或电话联系联想客服反馈。
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